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Post by account_disabled on Aug 12, 2023 8:06:31 GMT 3
创建假设的客户说服情境,练习清晰、易听、吸引客户的语气 产品介绍只宜简短明了,避免给顾客带来冗长烦人的感觉 让我们真正倾听,了解客户的需求,而不是只提产品 在致电、咨询和说服客户之前,起草深思熟虑的销售流程脚本并进行练习 即使客户拒绝咨询,也不要在客户面前挂断电话 抓住顾客心理 心理学是说服客户选择您提供的产 英国电子邮件列表 品/服务时需要考虑的首要因素之一。每个客户都会有不同的想法、愿望和态度。了解客户心理将帮助您准确了解他们对什么感兴趣,以便在当时提出正确的建议。 捕捉心理是说服客户的更简单方法 捕捉心理是说服客户的更简单方法 你可以先了解客户的喜好、兴趣……,以便在咨询和说服客户的过程中有更多的沟通话题。以此为基础,你将获得信任,掌握心理和说服他们所需的信息。 激发顾客主动性 提出问题是辅导员需要提高的说服技巧的重要组成部分。通过正确的问题,您可以更好地了解客户的需求,从而推荐满足他们需求的产品/服务。 这不仅能让对话继续下去,还能激发客户的主动性。当客户拥有主动决定权时,他们会感到更加受到尊重。同时,你也表现出了你的专业和成熟。掌握了这个因素,即使你需要说服难缠的客户,你仍然可以征服他们。 准备好常见问题 购物者心中有很多疑问和疑问。所以要利用咨询期的同时与客户沟通,消除他们对产品的疑虑。为此,您可以为客户可能提出的问题提供合理的答案。您的客户在购买产品时可能会问的几个问题:
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